이용약관 및 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

개인정보 수집 항목

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• 출발일, 노선, 희망 시간대

※ 필요한 최소한의 정보만 받습니다.

개인정보 수집 목적

고객이 신청한 일정에 대해 항공편 이용 가능 여부를 안내하기 위함

개인정보 보유·이용 기간

• 서비스 완료 후 즉시 자동 파기
• 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안만 보관

개인정보 제3자 제공

• 고객 동의 없는 제3자 제공 없음
• 항공사, 여행사, OTA 등과 어떠한 정보도 공유하지 않음

개인정보 처리 위탁

위탁 없음

이용자의 권리

• 언제든지 문의를 통해 열람·정정·삭제 요청 가능
• 삭제 요청 시 즉시 처리

안전성 확보 조치

• 최소한의 정보만 저장
• 서비스 완료 즉시 삭제 처리
• 외부에서 접근 불가능한 환경에서 관리

이용약관

제 1조 목적

본 약관은 고객이 신청한 일정에 대해 이용 가능 여부를 안내하는 정보 제공 서비스 이용과 관련된 권리와 의무를 규정합니다.

제 2조 서비스 내용

• 고객이 요청한 일정에 대해 이용 가능한 항공편이 있을 때 이를 고객에게 안내합니다.
• 본 서비스는 “비행기도우미”가 결제 대행, 발권대행을 하지 않습니다.
• 항공권 구매는 고객이 직접 진행합니다.

제 3조 책임 범위

• 항공권 좌석 현황은 실시간으로 변동되며 특정 좌석 확보는 보장하지 않습니다.
• 제공되는 정보는 고객 편의를 위한 안내이며 최종 구매·결정은 고객 책임입니다.
• 본 서비스는 항공사 및 여행사와 무관하게 운영됩니다.

제 4조 서비스 이용료

• 이용료는 안내 성공 시에만 발생합니다.
• 국제선은 별도로 공지된 기준에 따라 이용료가 적용됩니다.

제 5조 서비스 종료 및 정보 삭제

서비스가 완료되면 고객 정보는 즉시 삭제됩니다.

비행기도우미 서비스 이용 안내 및 약관

본 안내문은 비행기도우미(이하 “본 서비스”)의 이용과 관련된 기본적인 사항을 안내하기 위한 것으로, 서비스를 이용하는 모든 이용자는 아래 내용을 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 서비스의 성격 및 범위

본 서비스는 항공권의 ‘재판매’ 및 ‘발권’을 대행하지 않습니다. 비행기도우미는 이용자가 원하는 조건(노선, 날짜, 시간대 등)에 따라 항공권 좌석의 변동 여부를 조회하고, 예약 가능 상태가 될 경우 이를 이용자에게 알림 형태로 제공하는 정보 제공 서비스입니다. 본 서비스는 항공사, 여행사, 온라인 여행 플랫폼(OTA)와 무관하며, 항공권 판매의 당사자가 아닙니다.

2. 예약 및 결제에 대한 책임

항공권의 결제, 발권, 취소, 변경 등 모든 행위는 이용자가 직접 항공사 또는 해당 판매 채널을 통해 진행해야 합니다. 본 서비스는 다음 행위를 일절 수행하지 않습니다.

항공권 구매와 관련된 모든 책임은 이용자 본인에게 있으며, 본 서비스는 그 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 좌석 정보 및 알림에 대한 고지

항공권 좌석 정보는 항공사 및 예약 시스템의 정책, 서버 상태, 실시간 트래픽, 취소·변경 상황 등에 따라 수시로 변동될 수 있습니다. 본 서비스가 제공하는 알림은 특정 시점의 좌석 상태를 기반으로 한 정보 제공이며, 알림 수신 이후 실제 예약 시점까지 좌석이 유지됨을 보장하지 않습니다. 좌석은 알림 발송 직후에도 타 이용자에 의해 소진될 수 있으며, 이에 따른 예약 실패에 대해 본 서비스는 책임을 지지 않습니다.

4. 서비스 요금의 성격

본 서비스에서 이용자가 지불하는 비용은 항공권 대리 예매의 대가가 아닌, 일정 시간 또는 기간 동안 좌석 변동을 조회하고 고객에게 알려드리는 정보 제공 서비스에 대한 이용 요금입니다.

5. 환불 및 서비스 종료

본 서비스는 “실시간 정보 탐색 및 알림”이라는 특성상, 서비스 개시 이후에는 이용자의 단순 변심, 좌석 미확보 등을 사유로 한 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 서비스 제공이 전혀 이루어지지 않은 경우 또는 명백한 서비스가 불가능했던 경우에 한하여 내부 기준에 따라 환불이 검토될 수 있습니다.

6. 서비스 제한 및 중단

본 서비스는 다음과 같은 경우 사전 고지 없이 일부 또는 전체 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 항공사 시스템 점검, 장애, 정책 변경
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• 천재지변에 의하여 항공권 이용 불가시 직접 항공사 또는 여행사를 통한 취소가 가능합니다.

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7. 책임의 한계

본 서비스는 항공권 예매 결과를 보장하지 않으며, 다음 사항에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

• 항공권 예약 실패
• 가격 변동
• 항공편 취소, 지연, 변경
• 기상 악화에 따른 결항
• 항공사 또는 제3자 플랫폼의 정책 변경
• 이용자의 예약 과정 중 발생한 오류

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8. 약관의 변경

본 안내문 및 약관은 관련 법령, 서비스 정책 변경 등에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 안내를 통해 고지합니다.

9. 동의 확인

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